Regeln des Online-Shops
§1. einleitende Bestimmungen
1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für den Abschluss von Verträgen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, deren Bedingungen und die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf die Lieferung von Produkten sowie die Regeln für die elektronische Erbringung von Dienstleistungen durch den Verkäufer fest.
2. Jeder Kunde ist verpflichtet, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen zu lesen und zu akzeptieren, bevor er einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt
§2 Definitionen
Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Definitionen sind wie folgt zu verstehen:
1. Verkäufer – Jakub Jakubowicz, ul. Śliska 7/66, 30-504 Kraków, NIP: 5170179472
2. Kunde – eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, aber mit Rechtsfähigkeit, die die Dienste und Funktionalitäten der Website nutzt und insbesondere über den Shop einkauft.
3. Verbraucher – eine natürliche Person, die auf der Website einen Kauf tätigt, der nicht direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
4. Unternehmer, der vom Verbraucherschutz profitiert – eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer geschäftlichen Tätigkeit ergibt (wie im CEIDG definiert).
5. Website – die Website, die unter: https://meadowstale.com/
6. Shop – ein vom Verkäufer unter folgender Internetadresse betriebener Onlineshop: https://meadowstale.com/de/produkte
7. Produkt – ein physisches Produkt aus dem Sortiment des Shops, das Gegenstand einer Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
8. Dienstleistung – die Dienstleistung, die Gegenstand der Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
9. Warenkorb – ein Element der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und die Möglichkeit besteht, die Einzelheiten der Bestellung festzulegen und zu ändern.
10. Bestellformular – ein im Shop verfügbares interaktives Formular, mit dem der Kunde eine Bestellung aufgeben kann, indem er insbesondere Produkte in einen elektronischen Warenkorb legt und die Bedingungen eines Fernabsatzvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise, festlegt.
11. Registrierungsformular – ein im Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht
12. Konto – ein Konto im Shop, das der Kunde einrichten kann oder auch nicht und in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
13. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die er über das Bestellformular abgibt und die direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder mehrere Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
14. Zahlungsanbieter – das Zahlungssystem PayU S.A. mit Sitz in Poznań, ul. Grunwaldzka 186, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań, 8. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der Nummer 0000274399, NIP-Nummer 779-23-08-495
15. Vertrag – ein Vertrag, der im Fernabsatz mit einem Kunden innerhalb eines organisierten Fernabsatzsystems (Shop auf der Website) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum und einschließlich des Vertragsabschlusses geschlossen wird.
16. Regeln und Vorschriften – diese Regeln und Vorschriften des Shops.
§3 Kontakt mit dem Shop
1. Der Kunde kann sich insbesondere mit dem Verkäufer in Verbindung setzen:
a. per E-Mail, an die Adresse: hallo@meadowstale
b. schriftlich an die Adresse: ul. Śliska 7/66, 30-504 Kraków
c. sowie telefonisch unter: 507095374 zwischen 9 und 16 Uhr an Werktagen.
2. Kontonummer des Verkäufers PKO BP, Nummer: 52 1020 4900 0000 8402 3246 7685
§4 Technische Fragen
- Für die Nutzung der Website, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments des Verkäufers und der Aufgabe von Bestellungen, ist Folgendes erforderlich:
- ein Endgerät mit Internetzugang und einem Standard-Webbrowser,
- eine aktive elektronische Postadresse (E-Mail),
- Der Verkäufer ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, um dem Kunden einen sicheren Zugang zur Website und zum Shop zu gewährleisten, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung des Zugriffs und der Veränderung von personenbezogenen Daten durch Unbefugte.
- Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
- Der Verkäufer ist zu einer technischen Unterbrechung des Betriebs der Website, einschließlich des Shops, berechtigt, die für den geplanten, laufenden Betrieb und die Wartung des Servers und der Software erforderlich ist. Im Falle einer geplanten Unterbrechung werden die Kunden auf der Website ausdrücklich darauf hingewiesen.
- Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für Störungen, einschließlich der Unterbrechung des Betriebs der Website, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder die Unvereinbarkeit der Website mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
§5 Elektronisch erbrachte Dienstleistungen
- Der Verkäufer erbringt Dienstleistungen auf elektronischem Wege über die Website.
- Unter anderem stehen die folgenden kostenlosen elektronischen Dienste zur Verfügung:
a. a. dem Kunden die Möglichkeit geben, den Inhalt und das Sortiment der Website und des Stores zu durchsuchen und die Inhaltssuchmaschine zu nutzen,
b. dem Kunden die Möglichkeit geben, ohne Registrierung eine Bestellung im Store aufzugeben,
c. die Erstellung und Pflege eines Kontos im Shop,
d. das Versenden eines Newsletters. - Die Store-Kontovereinbarung und die Newsletter-Vereinbarung werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können jederzeit mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Die Store Account-Vereinbarung kann durch Löschen des Kontos beendet werden, und die Newsletter-Vereinbarung kann durch Abbestellen des Newsletters gemäß den in jedem Newsletter enthaltenen Anweisungen oder durch Senden einer entsprechenden Anfrage an den Verkäufer an die in § 3 der AGB angegebene E-Mail-Adresse beendet werden.
§6 Einrichten eines Kontos im Shop
- Das Einrichten eines Kontos im Shop ist kostenlos.
- Um ein Konto im Shop einzurichten, musst du das Registrierungsformular ausfüllen oder ein entsprechendes Kästchen im Bestellformular ankreuzen
- Die Anmeldung bei einem Konto erfolgt durch die Angabe eines Logins und eines Passworts, die im Registrierungsformular festgelegt wurden.
- Der Kunde hat die Möglichkeit, sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen zu löschen, ohne dass dafür Gebühren anfallen, indem er einen entsprechenden Antrag an den Verkäufer richtet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in §3 angegebene Adresse.
§7 Regeln für die Aufgabe einer Bestellung
- Bestellungen können im Shop 24 Stunden am Tag und an allen Tagen des Jahres aufgegeben werden.
- Um das Sortiment des Shops zu durchstöbern, ist es nicht erforderlich, ein Konto anzulegen. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist möglich, nachdem er ein Konto gemäß den Anweisungen in §6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellt hat oder indem er die erforderlichen Personen- und Adressdaten angibt, die die Erfüllung einer Bestellung ohne Erstellung eines Kontos ermöglichen.
- Um eine Bestellung aufgeben zu können, ohne sich zu registrieren, sollte man:
a. das Produkt auswählen, das Gegenstand der Bestellung ist, und dann auf die Schaltfläche “IN DEN WARENKORB FÜGEN” klicken
b. das Bestellformular ausfüllen, indem du die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse angibst, an die die Lieferung des Produkts erfolgen soll, und die Versandart auswählst (Art der Lieferung des Produkts, falls für das betreffende Produkt zutreffend),
c. gib die Daten für eine Rechnung ein, falls sie von den Daten des Bestellungsempfängers abweichen,
d. wähle eine der verfügbaren Zahlungsarten aus und klicke auf die Schaltfläche “Kaufen und bezahlen”,
e. bestätige die Bestellung, indem du die Zahlung innerhalb der angegebenen Frist auf die zuvor ausgewählte Weise vornimmst. - Um eine Bestellung mit Registrierung (Erstellung eines Kontos) aufzugeben, solltest du:
a. das Produkt auswählen, das Gegenstand der Bestellung ist, und dann auf “IN DEN WARENKORB HINZUFÜGEN” klicken,
b. für die erste Bestellung das Bestellformular ausfüllen, die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse, an die die Lieferung des Produkts erfolgen soll, eingeben, die Versandart (Art der Lieferung des Produkts, falls für das Produkt zutreffend) auswählen und das Kästchen “Ein Konto erstellen?
c. Logge dich für nachfolgende Bestellungen im Shop ein,
d. gib die Daten für die Rechnung ein, falls sie sich von den Daten des Empfängers der Bestellung unterscheiden,
e. wähle eine der verfügbaren Zahlungsarten aus und klicke auf die Schaltfläche “Kaufen und bezahlen”,
f. bestätige die Bestellung mit der Zahlung auf die zuvor ausgewählte Weise. - Die Online-Zahlung erfolgt direkt auf der Website des Zahlungsanbieters.
- Sobald die Online-Zahlung erfolgt ist, wird der Kunde wieder auf die Website weitergeleitet.
- Sobald der Kunde die Bestellung mit der Schaltfläche “Ich kaufe und bezahle” bestätigt, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
- Der Kunde erhält an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Vertragsabschlusses.
§8 Preise und angebotene Liefer- und Zahlungsarten
- Die Preise der Produkte sind in den Beschreibungen der Produkte auf der Website angegeben.
- Alle Preise auf der Website sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise.
- Der Preis, der neben dem Produkt angezeigt wird, wenn der Kunde die Bestellung gemäß dem in § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Verfahren aufgibt, ist für die Parteien der Transaktion verbindlich.
- Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag setzt sich zusammen aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (wenn das Produkt physisch geliefert werden muss), über die der Kunde auf den Seiten des Stores bei der Bestellung informiert wird, und zwar auch in dem Moment, in dem er seinen Willen zum Abschluss eines Kaufvertrags zum Ausdruck bringt.
- Der Kunde kann die folgenden Methoden für die Lieferung oder Abholung des bestellten Produkts nutzen:
a. Kurierzustellung,
b. Paketpost InPost. - Der Kunde kann seine Bestellung mit einer der folgenden Zahlungsarten bezahlen:
a. Debitkarte,
b. Kreditkarte,
c. elektronische Überweisung,
d. mobile Zahlungen, einschließlich blik, - Ausführliche Informationen zu den verfügbaren Zahlungs- und Liefermethoden für jedes Produkt sind im Bestellformular zu finden.
- Mit dem Abschluss des Vertrags mit dem Verkäufer erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Rechnungen und deren Korrekturen elektronisch an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse oder die an den Verkäufer gesendete E-Mail-Nachricht zu senden.
§9 Reklamationen
- Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt frei von Mängeln zu liefern.
- Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation im Rahmen der Gewährleistung vorzubringen.
- Der Kunde muss die Reklamation schriftlich oder per E-Mail an die in §3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse senden.
- Die Reklamation muss die Identifikationsdaten des Kunden, eine Beschreibung des Beschwerdegegenstandes und die damit verbundenen Forderungen enthalten. Bei unvollständigen Angaben fordert der Verkäufer den Kunden auf, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Anrufs zu ergänzen, mit dem Hinweis, dass die Beschwerde unbearbeitet bleibt, wenn die Mängel nicht innerhalb der angegebenen Frist ergänzt werden.
- Die Frist für die Prüfung der Beschwerde durch den Verkäufer beträgt 14 Tage ab dem Datum der ordnungsgemäßen Übermittlung der Beschwerde an den Verkäufer.
- Reagiert der Verkäufer nicht innerhalb der vorgenannten Frist auf eine korrekt eingereichte Beschwerde, bedeutet dies, dass die Beschwerde vom Verkäufer anerkannt wird.
- Wenn der Kunde kein Verbraucher oder Unternehmer ist, der den Verbraucherschutz in Anspruch nimmt, ist die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für Sach- oder Rechtsmängel der Ware ausgeschlossen (auf der Grundlage von Artikel 558§1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
§10 Widerrufsrecht
- Der Kunde, der ein Verbraucher oder ein vom Verbraucherschutz begünstigter Unternehmer ist und einen Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat, kann den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Produkten, die in der Bereitstellung digitaler Inhalte oder elektronischer Dienstleistungen bestehen, wird die Frist ab dem Datum des Vertragsabschlusses gerechnet. Bei physischen Produkten läuft die Frist ab dem Tag, an dem die Ware dem Verbraucher/Unternehmer, der den Verbraucherschutz ausübt, oder einer von ihm/ihr benannten Person, die nicht der Beförderer ist und die er/sie zur Lieferung der Ware ausgewählt hat, übergeben wird.
- Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher/Unternehmer, der den Verbraucherschutz in Anspruch nimmt, die Information über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
- Das Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt für den Verbraucher nicht in Bezug auf
a. Einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers/des Unternehmers, der Verbraucherschutz genießt, vollständig erbracht hat und ihn zuvor darüber informiert hat, dass der Verbraucher dadurch sein Widerrufsrecht verlieren wird;
b. Ein Vertrag, dessen Leistungsgegenstand ein nicht vorgefertigter Gegenstand ist, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers/Verbraucherschutzunternehmers oder nach seinen individuellen Bedürfnissen angefertigt wird;
c. Ein Vertrag, dessen Leistungsgegenstand ein Gegenstand ist, der verderblich ist oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat;
d. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand ein Artikel ist, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde
e. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand ein Gegenstand ist, der nach der Lieferung aufgrund seiner Beschaffenheit nicht mehr von anderen Gegenständen zu trennen ist;
f. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
g. Ein Vertrag über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; - Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers/Unternehmers, der den Verbraucherschutz ausübt, vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und nachdem der Verkäufer den Verbraucher/Unternehmer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat
- Um von einem Vertrag zurückzutreten, der nicht unter die im vorstehenden Absatz aufgeführten Situationen fällt, sollte der Verbraucher/Unternehmer, der den Verbraucherschutz in Anspruch nimmt, den Verkäufer mittels einer Willenserklärung in Form eines Schreibens per E-Mail oder per Post an die in § 3 der AGB angegebene Adresse über seine Absicht informieren, vom Vertrag zurückzutreten.
- Der Verbraucher und der Unternehmer, der den Verbraucherschutz ausübt, können zu diesem Zweck die Vorlage im Anhang unter diesen AGB verwenden. Dies ist jedoch nicht verpflichtend.
- Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer alle Zahlungen, die er erhalten hat, spätestens 14 Tage nach dem Tag zurückzuzahlen, an dem der Verbraucher oder der Unternehmer, der den Verbraucherschutz in Anspruch nimmt, den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das er bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher/Verbraucherschutzunternehmer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart, das für den Verbraucher/Verbraucherschutzunternehmer nicht mit Kosten verbunden ist.
- Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er das zurückgegebene Produkt erhalten oder bestätigt hat, dass es zurückgegeben wurde (je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt).
- Der Verbraucher trägt alle unmittelbaren Kosten der Rücksendung des physischen Produkts, einschließlich Verpackung und Porto.
- Der Verbraucher/Unternehmer, der Verbraucherschutz in Anspruch nimmt, haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
§11. Außergerichtliche Möglichkeiten zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
- Der Verkäufer erklärt sich bereit, Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den geschlossenen Fernabsatzverträgen entstehen, einem Schlichtungsverfahren zu unterziehen. Die Einzelheiten werden von den Streitparteien festgelegt.
- War das Schlichtungsverfahren erfolglos und handelt es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher oder einen Unternehmer, der unter den Verbraucherschutz fällt, ist für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem solchen Vertrag das Gericht zuständig, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
- Der Verbraucher hat die Möglichkeit, Beschwerden außergerichtlich zu klären und Ansprüche geltend zu machen. Unter anderem hat der Verbraucher die Möglichkeit,:
a. sich an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht zu wenden, um eine Streitigkeit aus dem geschlossenen Vertrag beizulegen,
b. sich an den regionalen Inspektor der Gewerbeaufsicht zu wenden, um ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit einzuleiten,
c. die Hilfe eines regionalen (städtischen) Verbraucherombudsmannes oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört. - Ein Verbraucher kann auch eine Beschwerde über die EU-ODR-Online-Plattform einreichen, die du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Ausführlichere Informationen über außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren findet der Verbraucher unter http://www.uokik.gov.pl
§12 Urheberrecht
- Die auf der Website verfügbaren digitalen Inhalte stellen ein Werk dar und sind urheberrechtlich geschützt. Diese Rechte liegen beim Verkäufer oder bei Personen, die mit dem Verkäufer zusammenarbeiten und dem Verkäufer die entsprechenden Lizenzen erteilt oder die Eigentumsrechte übertragen haben.
- Der Kunde darf die gekauften Produkte und andere auf der Website verfügbare Inhalte auf der Grundlage der erlaubten privaten Nutzung verwenden. Das bedeutet, dass der Kunde und die Nutzer der Website sie nur für ihre eigenen Zwecke, einschließlich ihrer eigenen geschäftlichen Aktivitäten, nutzen dürfen, mit der Maßgabe, dass der Käufer nicht berechtigt ist, sie Dritten als eigenes Produkt oder eigene Dienstleistung (ob bezahlt oder unbezahlt) zur Verfügung zu stellen.
- Der Kunde, der an einer weitergehenden Nutzung der oben genannten Inhalte und gekauften Produkte interessiert ist, sollte den Verkäufer kontaktieren und individuelle Verhandlungen führen. §13 Personenbezogene Daten und Cookies
Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies sind in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschrieben, die unter https://meadowstale.com/polityka-prywatnosci verfügbar ist
§13 Personenbezogene Daten und Cookies
Die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies sind in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschrieben, die unter https://meadowstale.com/polityka-prywatnosci verfügbar ist
§14. Schlussbestimmungen
- Die vom Verkäufer abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d.h.: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten, soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen. Der Verkäufer informiert über die Änderungen 14 Tage vor ihrer Einführung. Die Änderungen gelten nicht für Verträge, die vor der Einführung der Änderungen der Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden.
- Für Verträge, die vor den Änderungen der AGB abgeschlossen wurden, gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB.
- In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Unternehmergesetz; Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege; Verbraucherrecht, Allgemeine Datenschutzverordnung (RODO) und Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.
- Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die ab dem 07.06.2023 geschlossen werden.